しあわせ信州 長野県営業局

Q & A

事業者様からの
お問い合わせ・回答

キャンペーン全体について

参加申請 どちらか一つのキャンペーンしか参加できないのでしょうか?

参加申請 ナゼ楽天とヤフーだけ別なのですか?

参加申請 楽天とYahoo 2つ応募出来ますか?

参加申請 設定金額の通知を受け取り、支給金額を見てから、キャンペーン参加を辞退することもできますか?

対象事業者 県内に事業所を持ち、県内産原料を県内で加工している、「NPO法人」も、本事業の対象でしょうか?

対象商品 他の小売店様へも、商品を卸していますが、内容量等が異なれば、自社ECサイトでもキャンペーンを実施することは可能でしょうか?

対象商品 長野県産の食品も取り扱っていますが、問屋なので仕入れをして販売をしている商品が多いです。仮に仕入れ先の業者様が今回登録をしていた場合、弊社で同じ商品を出展したいとなった場合は出店可能なのでしょうか。他の業者様が取り扱っている商品と同じ商品を出展する事は出来るのでしょうか。お聞きできればと思いますので、よろしくお願い致します。

対象商品 主要原材料(県外、海外等)、製造・加工所(県外)、販売者(県内)の場合でも、送料無料キャンペーンの対象商品となるでしょうか?

対象商品 主原料を県外、海外の物を使い、製造(加工)と販売を県内で行っている場合は、送料無料キャンペーンの対象商品になりますか?

対象商品 新規に新しく立ち上げるECサイトがあるのですが、先に登録だけしておいて、後から商品の掲載でも大丈夫でしょうか。

対象商品 今回の対象方品につきまして、主は食品でしょうか。雑貨でも可能でしょうか。

対象商品 中国産の雑貨を輸入して、仕入れています。最終アッセンブルを長野県内で行っている商品もありますが、対象商品になりますか?

プロモーション オールNAGANOモールサイトでの、TOPページへの表示や上位表示はどのように選定されているのでしょうか?

プロモーション 参加した場合、バナーサイズはこちらから指定できますでしょうか?

その他 「応募条件」中の総額表示価格の説明を具体的な数字で補足説明いただけますでしょうか?

その他 本キャンペーンの様な有用な情報を手軽に受け取れるような仕組みはあるのでしょうか?
例えば「LINE 長野県コロナ対策パーソナルサポート」の様な。
今回は友人がキャンペーンを教えてくれて参加することができましたが、なかなか情報をうまく手に入れることができていません。
そんなサービスがあったら事業者としてはありがたいと思います。

その他 オールNAGANOモールへの事業者登録は、昨年しております。個人事業主の場合の証明書類が、今回必要とのことですが、形式等ありますか?記載のメールアドレスに、ただ添付して送ればよろしいのでしょうか?

その他 商談サイトの【ログイン】の登録情報が不明の場合の対処方法が知りたい。

送料無料キャンペーンについて

対象ECサイト 自社ECサイトとは、アマゾンも含まれるのでしょうか?

対象ECサイト 前回キャンペーン参加させていただきましたが、メルカリショップも対象にしていただきましたが、今回もOKでしょうか?

対象ECサイト 自社ECサイトにSTORESやBASEも含まれるのでしょうか?

対象ECサイト 「食べチョク」や「ポケットマルシェ」といった産地直送サイトは、から申請してもらえば、対象になりますか?

対象ECサイト 事業者登録は既にしているのですが、サイトが2つある場合はどのような処理手続きしたらいいでしょうか?ブランドで分かれています。

対象ECサイト モール型サイトと自社ECサイト両方運営している場合、両サイト登録することはできますか?

対象ECサイト 自社サイト掲載商品をオールNAGANOモールに掲載済みですが、BASE等のショップにも掲載している場合、オールNAGANOモールに追加で掲載は必要でしょうか?(商品自体は同じですが)

対象ECサイト 同じ商品を自社ECとAmazonで併売しています(ご利用のお客様が違うため)。自社ECとアマゾンの2サイトで送料無料キャンペーンに参加したいと思いますが、オール長野モールに同じ商品を2個ずつ表示となって差し支えないという理解でよろしいでしょうか?

商品登録 前回キャンペーン時は、途中で送料無料対象の商品登録ができなかったと思いますが、今回はキャンペーンが始まってからの商品登録(送料無料対象)が可能ということでしょうか?

商品登録 送料無料キャンペーンの商品登録は結局いつまでに登録すればいいのでしょうか?

商品登録 果物の様な申込期間があるものについて、販売が終了した場合は、商品登録の入れ替えは随時可能でしょうか?

商品登録 昨年は、キャンペーン対象商品の登録に期限があり、更にそれ以前にオール長野モールへの商品登録を済ませておく必要がありましたが、今年はキャンペーン対象商品の登録は随時変更ができるとのこと、オール長野モールへの登録も、キャンペーン期間中、随時できる、ということでよろしかったでしょうか?

商品登録 申請時に事前登録していない商品をキャンペーン期間中に追加で登録してもキャンペーンの対象となるのでしょうか?

サイト全体登録 送料無料で参加希望です。前回、登録できた商品とできなかった商品がオンラインショップに混在し実務が煩雑になってしまい、ECサイト自体をキャンペーン対象と登録したいです。どのようにすればいいか、条件等ありますでしょうか?

サイト全体登録 商品を個別に登録ではなく、サイト全体を対象にする方法が今年はあるそうですが、やり方を教えていただけますか?

サイト全体登録 今後、サイト全体の登録も可能とのことですが、まずはNAGANOモールに商品を登録し、その後サイト全体の登録をするという流れですか?

サイト全体登録 「オール長野モール場でキャンペーン対象商品と表示してない商品を送料無料として対応した場合支給対象外」と要項にありますが、サイト全体を対象として登録した場合で、期間途中で新商品が発生した場合、E Cサイトに新商品登録&オール長野モールに登録し送料無料対象となりますか?

サイト全体登録 一定金額以上の物は送料無料にしていますが、サイト全体を登録した場合に送料無料になる商品は送料別の料金で提示していないといけないのでしょうか。

サイト全体登録 サイト全体の登録の場合、前回キャンペーン時のように、一点一点の商品はオールNAGANOに掲載されないということですか?

サイト全体登録 サイト全体登録の場合、最初から送料無料の商品が自社サイトに掲載されていることは問題ありませんか?

サイト全体登録 47クラブ、自社サイトすべて送料無料とする予定ですが、サイト全体の登録のほうが作業としては簡単でしょうか?
前回準備がとても大変で、漏れていたものもあったりしたので・・・。

設定金額 前回キャンペーン利用させていただきましたが、事業者ごとに上限を設定という事は、事業者によっては、上限が10万円や70万円などときめられて、必ずしも150万円使えないという事もありますか?

運用方法 申込日、発送日、両方がキャンペーン期間内でないと対象にならないのでしょうか?

運用方法 前回参加したものです。
今回も自社サイトでの送料無料キャンペーンを予定していますが、上限金額以外に変更となったことはありますか?

運用方法 ECサイト全体を登録した場合、定期便も対象になりますか?

運用方法 ECサイト内に現時点で送料無料の品があるのですが、そちらも加算になってしまいますか?

運用方法 自社サイトに「県主催の送料無料キャンペーン・・・」といった記載をしていれば、本キャンペーンに独自に適用条件を設けても問題ないでしょうか?(会員登録必須・アンケート回答必須 等)

運用方法 送料無料キャンペーンについて、対象品と対象外商品を合わせて購入した場合はどのような時も対象になりますか? 例、対象品1ケ、対象外5ヶなど

運用方法 期限を設定する際、注文は期限内・発送は期限外の場合は送料無料のキャンペーン内になりますか。

運用方法 申請の際に注文を先に受けてものが対象になるのか、発送が早いものが対象になるのかどちらでしょう。

運用方法 期限の設定には注意をしてくださいとのお話もいただいていますが、仮に期限の途中で上限に達してしまった場合に、その時点でキャンペーンを中止できますか。それとも期限の間は続けないといけないのでしょうか。
続けないといけない場合は上限を超えた分は各社の負担になるということでいいでしょうか。

運用方法 「送料無料」開始の対象を発送日ではなく受注日で設定ー顧客へ通知でもよいか。(システムの都合上発送日で送料無料にするのは難しい。

運用方法 送料無料キャンペーンの開始日を独自で決められるのか(例えば7月20日からではなく、8月1日から開始とか)

運用方法 送料無料の上限額に達しそうな場合、在庫を0にする等で停止対応するつもりですが、集計状況やキャンセルがあった場合などには、停止→再開→停止→再開・・・ということも考えられると思います。その点については特に制限等ありませんでしょうか。

運用方法 クール便を含む場合事前のアンケートに答える必要があるとのことですが、どちらにお答えすればよろしいですか?
当社の商品の性質上クール便が多数になるかと思われます。

実施方法 送料無料キャンペーンについて、対象品と対象外商品を合わせて購入した場合はどのような時も対象になりますか? (例、対象品1ケ、対象外5ヶなど)

清算手続 送料分の証明は何か伝票など必要ですか?

清算手続 根拠書類と提出する実績報告の並び順は、違っていても、情報が合致すれば大丈夫でしょうか?

清算手続 複数サイトを登録した場合、実績書類はまとめても良いのでしょうか?

清算手続 上限金額消化後は何か手続きが必要なのでしょうか?

楽天・Yahoo対象
お買い得キャンペーンについて

クーポン運用 クーポン配布上限について利用枚数が上限に達したら在庫を0にと書いてありますが、クーポン利用上限に達している時点でクーポン自体が利用できない状態だと思いますので、在庫を0にする必要はないですよね?

クーポン運用 募集要領の6.お買い得キャンペーン欄の(6)クーポンの分配上限についてで、上限に達した際は登録商品の在庫を0にするとありますが、オールNAGANOモールへの商品登録を削除する等、在庫を0にする以外で対応する方法はありますか?

クーポン運用 クーポン上限への到達が想定される場合、同じ商品を「キャンペーン専用」と「非キャンペーン用」とで二重に準備しておいた方がよいということになりますか?

クーポン運用 お買い得キャンペーンでクーポンの適用上限の目安を1,500 枚(1,500,000 円分)に設定するとのことですが、1 期分のみの上限なのでしょうか?4期間で1,500 枚ですか?

クーポン運用 既にあるご質問と重複いたしますが、
クーポンの分配上限への対応ですが、
・ 登録商品の在庫を0にする
・ キャンペーン用の商品ページを別に持つ
以外の方法では対応可能でしょうか?
店舗内のクーポンバナーを外す、
オールNAGANOモールの商品登録を削除する、
クーポンの対象商品からはずして頂く、等
可能な方法がありますでしょうか。

クーポン運用 クーポンの使用目安枚数の上限に達した場合は在庫を0にするとのことでしたが、在庫を0にせずに販売を続けた場合はどうなりますでしょうか?

クーポン運用 本クーポンは公開クーポンでしょうか?それとも非公開クーポンでしょうか?クーポンを取得していないお客さまでも、検索画面や商品ページにてクーポンの存在を知ることができるのかどうか気になっています。この挙動が楽天とYahooで異なる場合はそれぞれの仕様をお知らせください。

クーポン運用 発送指定日が半月後等の場合、その間に上限に達してしまった場合は、その案件は対象になるのか対象外になるのかどちらでしょうか?

クーポン運用 クーポンの上限額がいくらになるのかがいつわかるか知りたいです。

スケジュール 【第1期分最終受付:6月9日(木)】とは運営事務局で承認が終わっているということですか?

清算手続 お買い得キャンペーンにはどのような根拠書類が必要なのでしょうか?

清算手続 楽天のお買い得キャンペーン参加の場合は、実績報告書は不要という認識で合っていますか?

説明会 当方は楽天市場でのキャンペーン参加を希望しています。楽天と決めてしまったらヤフーセミナーの参加は辞退してもよろしいでしょうか?

商品登録 商品登録は1事業者あたり最大50アイテムという説明でしたが、今回事前に提出したアイテム数以上に登録は可能でしょうか?

商品登録 お買い得キャンペーンの提出スケジュール等はありますでしょうか?

商品登録 果物の様な申込期間があるものについて、販売が終了した場合は、商品登録の入れ替えは随時可能でしょうか?

商品登録 各期ごと50商品登録とありました。
例えば、第一期に登録して、上限に達しそうだったら、第二~四期に登録を外すという事はできますか?

商品登録 仮に、第一期ですべて上限に達しました。その際に、第二期以降はすべて商品登録を外した場合、それ以降は通常販売できますか?第四期すべてが終わるまで在庫を0にしておく必要がありますか?

プロモーション Yahooショッピングでは、どのサイトから流入したのかを検知するURLを作成することが出来ますが、ショップURL登録時に、そのアドレスを使用する事は可能でしょうか?

プロモーション ◆楽天市場は本キャンペーン特設ページが作成されるとのことでしたが、Yahooは特設ページは作成されますでしょうか?無い場合、Yahooのお客様はどのようにクーポンを取得するのでしょうか?